Sie haben einen NAVEE E-Scooter gekauft, aber die ABE lag nicht im Karton? Oder Sie finden die Fahrzeug-Identifizierungsnummer nicht? Hier erfahren Sie, welche Angaben für den ABE-Antrag benötigt werden, wo Sie diese finden und was Sie tun können, wenn ein Aufkleber oder Dokument fehlt.
Was ist die ABE?
Die Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) ist eine fahrzeugbezogene Genehmigung. Für die Nutzung eines E-Scooters im öffentlichen Straßenverkehr in Deutschland müssen die geltenden Anforderungen erfüllt sein. Dazu gehören je nach Fahrzeug unter anderem die passende Betriebserlaubnis und der vorgeschriebene Versicherungsschutz. Entscheidend ist immer die konkrete Modell- und Fahrzeugausführung – nicht allein der Markenname.
Die rechtlichen Grundlagen finden Sie in der Elektrokleinstfahrzeuge-Verordnung (eKFV). Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre genaue Ausführung für Deutschland genehmigt ist, lassen Sie dies vor der Fahrt durch NAVEE oder die zuständige Stelle bestätigen.
ABE für NAVEE beantragen: die Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Fahrzeugdaten bereitlegen. Halten Sie Ihren E-Scooter, die Verpackung und – falls vorhanden – die Rechnung oder Bestellbestätigung bereit.
- Die offizielle Antragsseite öffnen. Verwenden Sie ausschließlich das NAVEE ABE-Antragsportal.
- Die erforderlichen Angaben eintragen. Das Formular fragt nach der 14-stelligen VIN/FIN, der ABE-Nummer, der 17-stelligen Seriennummer (SN) und Ihrer E-Mail-Adresse.
- Angaben sorgfältig prüfen und Antrag absenden. Bewahren Sie die angezeigte Referenznummer auf, falls Sie später nachfragen müssen.
- E-Mail prüfen. Kontrollieren Sie auch den Spam-Ordner. Wenn Sie keine Rückmeldung erhalten oder eine erforderliche Nummer fehlt, wenden Sie sich an den NAVEE-Kundenservice.
Wo finde ich VIN/FIN, ABE-Nummer und Seriennummer?
VIN/FIN: 14 Zeichen
Die VIN/FIN befindet sich laut NAVEE auf dem Metallschild an der Seite des Scooters. Prüfen Sie das Typenschild sorgfältig und übernehmen Sie die Zeichen exakt. Verwechseln Sie ähnliche Zeichen nicht und verwenden Sie niemals die Nummer eines anderen Fahrzeugs.
ABE-Nummer
Die ABE-Nummer steht laut Antragsportal unten rechts auf dem VIN-Typenschild. Wenn das Typenschild fehlt, unleserlich ist oder keine ABE-Nummer enthält, raten Sie die Nummer nicht. Machen Sie Fotos von allen vorhandenen Kennzeichnungen und kontaktieren Sie den NAVEE-Service, damit die Fahrzeugausführung geprüft werden kann.
Seriennummer (SN): 17 Zeichen
Die 17-stellige SN finden Sie laut NAVEE auf einem kleinen weißen Aufkleber an der Unterseite beziehungsweise Seite des Scooters, auf einem Aufkleber an der Außenverpackung oder in der Geräteinformationsseite der NAVEE-App, nachdem das Fahrzeug verbunden wurde.
Was tun, wenn die ABE nicht mitgeliefert wurde?
Prüfen Sie zuerst die Verpackung, die Dokumententasche und alle beiliegenden Unterlagen. Wenn die erforderlichen Angaben vorhanden sind, können Sie das offizielle Antragsportal verwenden. Wenn Sie bei einem Händler oder einer Online-Plattform gekauft haben, bewahren Sie außerdem die Bestellbestätigung auf und wenden Sie sich bei Bedarf an den Verkäufer.
Fehlt nicht nur das Dokument, sondern auch das Typenschild oder die VIN/FIN, senden Sie dem NAVEE-Service eine kurze Beschreibung des Problems. Hilfreich sind:
- die genaue Modellbezeichnung und die Farbe des Scooters;
- die Bestellnummer, das Kaufdatum und der Name des Händlers;
- Fotos des gesamten Scooters sowie aller vorhandenen Aufkleber und Kennzeichnungen;
- die Seriennummer, sofern sie noch auf Verpackung, Gerät oder in der App zu finden ist.
Kontakt und weitere Hilfestellung finden Sie im NAVEE Hilfezentrum für Deutschland. Geben Sie persönliche Bestell- oder Fahrzeugdaten nur über offizielle Supportkanäle weiter.
Was ist, wenn mein Modell keine deutsche ABE hat?
Ein fehlendes Dokument und eine fehlende Genehmigung sind zwei unterschiedliche Fälle. Wenn für die konkrete Modellvariante keine entsprechende deutsche ABE besteht, kann das bloße Ausfüllen eines Formulars keine neue Genehmigung schaffen. Fragen Sie NAVEE nach dem Genehmigungsstatus der exakten Ausführung. Falls eine Einzelbetriebserlaubnis in Betracht kommt, klären Sie das weitere Vorgehen vorab mit der zuständigen Zulassungsbehörde oder einer anerkannten Prüfstelle. Eine Genehmigung ist nicht garantiert.
Fahren Sie nicht auf öffentlichen Straßen, solange Sie den Zulassungsstatus Ihres Fahrzeugs nicht geklärt haben. Allgemeine Informationen ersetzen keine Prüfung der konkreten Fahrzeugdaten.
Sie können eine benötigte Nummer nicht finden?
Öffnen Sie die offizielle NAVEE ABE-Antragsseite oder wenden Sie sich über das NAVEE Hilfezentrum an den Kundenservice. Beschreiben Sie genau, ob die ABE, das Typenschild, die VIN/FIN oder die Seriennummer fehlt.
Häufige Fragen zur NAVEE ABE
Welche Angaben brauche ich für den ABE-Antrag?
Das NAVEE-Portal verlangt eine 14-stellige VIN/FIN, die ABE-Nummer, eine 17-stellige Seriennummer (SN) und eine E-Mail-Adresse.
Kann ich die ABE beantragen, wenn ich keine VIN/FIN finde?
Verwenden Sie keine geschätzte oder fremde Nummer. NAVEE empfiehlt, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn die VIN/FIN nicht auffindbar ist.
Was mache ich, wenn die ABE nicht im Lieferumfang lag?
Prüfen Sie die Dokumente und Kennzeichnungen und nutzen Sie das offizielle Antragsportal, sofern die benötigten Daten vorhanden sind. Bei fehlenden Fahrzeugdaten wenden Sie sich an den NAVEE-Service und gegebenenfalls an den Verkäufer.
Bekomme ich über das Portal eine ABE für jedes Modell?
Nein. Das Portal dient dazu, ein vorhandenes ABE-Dokument anzufordern. Es ersetzt keine Genehmigung für ein Modell oder eine Variante, für die keine entsprechende ABE besteht.
Hinweis: Die Angaben zu den benötigten Daten basieren auf dem NAVEE ABE-Antragsportal. Prüfen Sie bei Änderungen immer die dort angezeigten Anforderungen und die für Ihr Fahrzeug geltenden Vorschriften.
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